プロダクトアナリティクス | Product Analytics

ストリーミングのために構築されたビデオ配信サービスの分析

カスタマージャーニーのあらゆる段階におけるビデオ配信サービスを強化します。視聴者の行動分析により、コンテンツの消費と顧客維持を促進します。

NPAW のビデオプロダクト・アナリティクスは、ビデオコンテンツ、プロダクト戦略、ユーザージャーニーを最適化し、ビジネスの成長を後押しする包括的なビデオ配信サービスのインテリジェンスツールです。顧客獲得から顧客維持まで、カスタマージャーニーの全段階をカバーし、AI を活用したプロダクト・アナリティクスは、ユーザージャーニー全体を通してコンテンツの消費傾向や改善機会を明らかにし、ビデオ視聴者の理解を深め、ビデオ配信サービスを視聴者のニーズに合わせて調整することを可能にします。

ビデオコンテンツ調達の強化

ビデオコンテンツの深い分析で、視聴者のコンテンツ嗜好を理解し、視聴者にとってより魅力的で関連性の高いコンテンツを提供するための対策を講じます。

マーケティング効果を高める

視聴者の行動や興味を把握することで、より鋭いマーケティングキャンペーンを展開できます。いつ、どこで、コンテンツを宣伝すべきかを正確に把握します。

視聴者の行動分析を活用して顧客維持を向上させ、解約を防ぐ

インサイトを活用することで、サービス提供とユーザージャーニーを強化し、満足度、ロイヤルティ、ユーザエンゲージメントを高めます。

リアルタイムの視聴者行動インサイトを配信サービス製品戦略に反映し、顧客ライフサイクル全体のエンゲージメントを高めます。

カスタマージャーニーの各段階における
ユーザーエクスペリエンスの向上

マーケティングの意思決定をよりスマートに

視聴者の維持やデバイスのインサイト、豊富なカスタムビデオデータ フィルター セットにより、最も視聴されたコンテンツを特定します。将来のマーケティングキャンペーンに役立つ実用的なインサイトを生成します。

最も魅力的なキャンペーンをデザインし、適切なタイミングで実施

視聴者のエンゲージメントデータを掘り下げて、より良いマーケティングとコンテンツの決定をします。どのコンテンツが効果的か、いつ、どこで視聴者と接点を持つべきか、推測するのはもうやめましょう。

マーケティング効率を高める

クラス最高のビデオコンテンツ分析で視聴者のコンテンツ嗜好を把握し、成長率と解約率を改善します。顧客により効率的にリーチする方法をご覧ください。

潜在的な視聴者セグメントの特定

プロダクト・アナリティクスは、過去の消費行動や類似した特徴を持つ視聴者の人口統計学的詳細に基づいて、最も価値のある視聴者セグメントを特定するのに役立ちます。

効果的なマーケティングと広告

視聴者の行動、嗜好、統計を分析することで、ストリーミング・サービスは、最も適切な獲得チャネルに応じて、ターゲットを絞ったプロモーション・キャンペーンを効果的に実施することができます。

ユーザーオンボーディングの最適化

ユーザー離脱の原因となるオンボーディングプロセスのボトルネックを特定します。

パーソナライズされた提案

類似する視聴者の習慣から得られたインサイトに基づいて、新規ユーザーにコンテンツを提案し、コンバージョン率を向上させます。

コンテンツの最適化

視聴パターン、検索クエリ、視聴率を分析することで、ストリーミング・サービスは視聴者の好みに合わせてコンテンツを改良することができます。

ユーザー・エクスペリエンス(UX)の改善

アナリティクスは、行き止まりや非効率的なナビゲーション、適切にコンテンツを見つけられないなど、視聴者のエンゲージメントを妨げている可能性のある UX の問題を特定するのに役立ちます。

ターゲットを絞った顧客維持戦略の提供

解約リスクのある顧客にパーソナライズされた提案を提供する。これには、パーソナライズされたオファー、積極的なカスタマーサポート、またはカスタマイズされたインセンティブが含まれます。

視聴者の行動を把握

人気コンテンツ、ジャンル、視聴者のエンゲージメントを把握し、視聴者の維持を向上させるために、コンテンツの獲得、制作、番組編成についてデータに基づいた意思決定を行います。

NPAW のおかげで、ガイアは配信コンテンツの品質に自信を持つことができます。

Jason Riley

シニア IT / 運用ディレクター、Gaia

ビデオの消費量を増やす

ビデオのエンゲージメントデータを使用して、視聴者の消費パターンや嗜好に基づいたコンテンツを提供します。平均再生時間、ユーザーごとのタイトル数、ハピネス スコアを見て、データに基づいた意思決定を積極的に行いましょう。

視聴者のロイヤルティの拡大

コンテンツの再生と完了率を高めます。視聴者、デバイス、地域、ネットワーク、およびコンテンツの数十のディメンジョンに渡るユーザーデータに基づいて、より魅力的なコンテンツを提供することで、定着率を高めます。

解約を減らす

過去とリアルタイムのストリーミング分析を活用して、視聴者がいつ、どこで、なぜ離脱したかを知ることができます。潜在的な視聴者の離脱を積極的に減らすために、ビデオ視聴に関心の高いコンテンツを提供します。

製品やマーケティングの変化がユーザーに与える影響を特定

統計、エンゲージメント、コンバージョン行動に基づいて視聴者をセグメント化することで、マーケティング費用と獲得戦略を最適化します。

プラットフォームのUXとコンテンツ配分を強化

配信サービスのアップデートの「ビフォー・アフター」を見るために、オーディエンス分析インサイトを活用します。

視聴者セグメンテーション・ツールによるパーソナライズされた体験を提供

各セグメント内の再生、再生時間、セッション、アクティブユーザーの進化をモニタリングします。トップ・テイスト・コミュニティの主要 KPI でトレンドと機会を特定します。

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