ビデオ QoS & QoE 測定ソフトウェア
リアルタイムのビデオ QoE および QoS のインサイトにより、優れたビデオストリーミング体験を提供します。広範なエラーを検出して、軽減し、知覚品質を高めます。
ビデオの QoS（Quality of Service）と
QoE（Quality of Experience）とは？
ビデオストリーミングにおける QoS とは、インジェストからエンドデバイスまでのコンテンツ配信チェーン全体にわたって、スループット、エラー、遅延などの品質関連指標を監視することを指します。
ビデオ QoE は、ストリーミングサービスのエンドユーザーの主観的な体験に関係し、ビデオ再生のパフォーマンスや UI/UX デザインがユーザーの満足度や許容度にどのような影響を与えるかを測定します。
NPAW の Video Analytics は、ビデオ QoS および QoE 測定ソフトウェア・ソリューションであり、ビデオプラットフォームがビデオストリーミング品質の改善方法を明確になるよう支援します。また、ストリーミング品質メトリクスの包括的なダッシュボードにより、ビデオ再生の健全性を即座に確認できます。
QoE の向上と品質管理の強化
リアルタイムにユーザーの知覚 QoE をモニタリングして把握します。カスタマーサポートが必要になる前に、品質上の問題やエラーを効率的に特定します。影響を受けるユーザー数に基づいて優先順位を付け、問題を解決します。
QoS 変更管理を専門化
インフラは常に技術的な変化を強いられています。QoS の変更が顧客に与える影響を把握するお手伝いをします。お客様の変更が戦略的により良いものであり、お客様の目的に沿ったものであることを確認します。
信頼性の高い SLA 管理の導入
パートナーが合意したすべての SLA を監視します。さらに、データを使用して、サービスのボトルネックにリンクしているパートナーを特定します。その結果、ビジネス・ワークフローが合理化され、収益が向上します。
頻度や影響を受けるユーザーに応じて、ビデオの品質チェック
ユーザーからの連絡が来る前に、アラート機能を積極的に使用して問題やエラーを特定します
品質問題の根本原因を特定し、苦情が発生する前に積極的に対処できるようにします。NPAW のツールは、顧客が最初にエラーを検出しないことを意味します。
QoE の問題解決時間を短縮
アラートと無制限のマルチフィルターの利用が可能であるため、ビデオ QoE の問題が発生したらすぐに特定、解決に向かうことができます。
リアルタイムの QoS 分析で、満足度の低いユーザーによる解約を削減
リアルタイムで知覚される品質を測定し、改善することで、顧客離れの理由の第一位であるビデオ品質の低さを低減します。
YOUBORA QOS & QOE アナリティクス・ツールで顧客満足度を向上
ハピネス・スコアの活用
私たちは、中核となるビデオ品質パラメータに基づいて、幸福のアルゴリズムを作成しました。エンドユーザーの知覚に基づく単一の KPI で、動画サービスの健全性を把握できます。
自動 QoE アラートの設定
しきい値を設定することで、ビデオサービスに異常が発生するとすぐに自動通知を受け取ることができます。これにより、技術チームがより良いサービスを提供できるようになります。
あらかじめ定義され、カスタマイズ可能なビデオ分析ダッシュボード
一般的な指標に基づき、あらかじめ定義されたビデオ KPI
NPAW の定義済みビデオ分析ダッシュボードを利用して、視聴者の使用状況、セッション、地域別指標、デバイスの使用状況、過去のパフォーマンスに関するハイレベルなデータインサイトを得ることができます。
ユニークな視聴者測定のためのカスタムビデオ分析ダッシュボード
カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートで、ビデオデータを掘り下げます。お客様の配信サービスに合わせたアラートを受信します。
より深い視聴者分析を得る
リアルタイムのビデオおよび OTT データを取得し、製品の価値を拡げます。部門横断的に適用できる改善点を明解にします。
問題のトラブルシューティングや長期的な傾向を観察するための詳細なダッシュボードを簡単に作成できるのが気に入っています。技術チーム、QAチーム、製品チームに同時に役立っています。
Neha Rathore
プロダクトマネージャー
パートナーのサービスレベルをモニタリング
契約遵守の確認
SLA 違反を特定するために、様々なインフラ・サプライヤーを監視します。
ビデオコンテンツの質を高める
コンテンツの取り込みから始まり、高品質なサービスを保証するために、コンテンツ・サプライヤーの品質を追跡します。
体験の質を向上させる
どのインフラ・プロバイダーがどのような品質問題を引き起こしているかを明確にします。
NPAW で、体験品質を向上させましょう
無料の製品デモをご希望の方はお問い合わせください。視聴者分析がどれだけサービスに良い影響を与えるのか実感してください。